Fnac ES

Sobre Fnac España

Fnac es una empresa francesa, filial de Groupe Fnac Darty, especializada en la venta de artículos electrónicos, ordenadores, artículos fotográficos, libros, música y vídeo. 

Guías de marca

Puedes revisar nuestras guías en la sección “Documentos”

T&Cs 

Revisa los T&Cs del programa en la sección términos.

Objetivo del programa de afiliados de Fnac España

El programa de Fnac busca apoyar el ambicioso plan de crecimiento para los próximos años. Con este fin, aspiramos a convertir nuestro programa de afiliados en uno de los más competitivos de la industria atrayendo a afiliados que deseen apoyarnos en nuestro proyecto. En resumen, buscamos afiliados que nos ayuden a:

· Acentuar nuestro plan de crecimiento en el mercado español aumentando nuestra cuota de mercado.

· Conseguir dar a conocer a Fnac entre aquellos usuarios que nunca hayan comprado en nuestro sitio web.

· Conseguir que cada vez más sean los usuarios que siguen realizando sus pedidos con nosotros gracias a nuestro buen hacer y nuestros precios competitivos.

5 razones por las que ser afiliado de Fnac:

• Comisiones competitivas dentro del mercado desde 1,5% hasta 5%
• Atractivo ticket medio +€130.
• Renovación periódica de materiales.
• Ofertas y campañas especiales.
• Catálogo de producto optimizado para el uso de los afiliados.
• Equipo profesional dedicado al programa de afiliados de Fnac España.

¿Qué buscamos de un afiliado?

Cuando iniciamos una nueva colaboración valoramos mucho los siguientes aspectos;

• Respecto hacia la marca; antes de ponerte mano a la obra lee atentamente los términos y condiciones. Es fundamental que entiendas cuáles son las restricciones del programa así como lo que esperamos de nuestros afiliados para una colaboración duradera y exitosa.
• Respecto hacia los usuarios: si generas un contenido para nuestro programa valoraremos que esté bien redactado, sin faltas ortográficas, bien expresado y sobre todo que la información reflejada sea real y fiel a las condiciones que el usuario encontrará en la web de Fnac España. Si tienes dudas sobre un contenido mejor consulta con nuestro equipo para que te podamos asesorar en sobre la información.
• Transparencia: queremos que ante todo el partner sea transparente con cómo genera el tráfico y las ventas que consigue.
• Proactividad: que busque alinearse con la estrategia de la marca, estando cerca del equipo de afiliación, entregando propuestas y optimizando las campañas en base al conocimiento.

Antes de solicitar el programa ten en cuenta:

• Asegúrate de tener un sitio web en funcionamiento.
• Asegúrate de que el diseño de tu web esté cuidado.
• Miramos que los contenidos sean actualizados y haya nuevos contenidos cada día.
• Observamos la calidad de las publicaciones  y como el afiliado promociona a otras marcas.
• Analizamos que la audiencia y contenido del afiliado sea relevante para la marca.
• Asegúrate de tener un perfil completo en Awin explicando como planeas promocionar nuestra marca o bien mándanos un email junto con la solicitud ampliando información.
• Que tus fuentes de tráfico no sean contrarias a los términos y condiciones del programa.

Antes de solicitar el programa ten en cuenta estos requisitos ya que no podremos validar tu solicitud si encontramos algún punto en disonancia con lo anteriormente mencionado.

Tiempo de validación y pago.

Las ventas del programa de afiliados serán revisadas y procesadas (pasando de pendientes a confirmadas y/o canceladas) entre 45 y 50  días desde la fecha de registro de las transacciones en la plataforma. 

Fnac España ofrece posibilidad de devolución y garantía en los productos del e-commerce, de ahí que se necesite un tiempo determinado antes de validar o tratar las ventas en la plataforma. El tiempo de pago a la red de Awin es de 60 días desde la recepción de la factura.

Ventana de atribución (duración cookie)

La ventana de atribución del programa es de 10 días post click.

La atribución con otros canales es last click.

Comisiones del programa 

Comisiones competitivas dentro del mercado desde 1,5% hasta 5%

Motivos de cancelación de una venta:

Con la cancelación de una venta recibirás el motivo del rechazo, no obstante, debes tener en cuenta que una venta puede ser cancelada por:

• Duplicidad con otros canales de marketing (solo SEM).
• Pedido cancelado completamente.
• Pedido cancelado parcialmente; se corregirá el importe de la comisión.
• Pedido devuelto por el usuario.
• Pedido fraudulento.

Debes tener en cuenta que las comisiones generadas en el programa se calculan sobre el importe de la venta sin IVA ni gastos de envío así como todos los importes.

Tipos de afiliados que buscamos:

• Contenidos y especializados en tecnología
•  Sites especializados en libros.
• Cashback & Loyalties
• Comparadores de precios
• Sitios de ofertas, incentivos, cupones
• Display Performance
• Social media 
• Influencers (IG, Tik Tok,Twitch)
• Youtubers 
• Cualquier otra tipología también lo analizamos.

Restricciones en el programa

Consulta cuidadosamente nuestros términos y condiciones. En ese apartado te resumimos lo más importante:

• No está permitido realizar pujas por el nombre de la marca, misspellings, marca+genérico  en ningún buscador (ej: Fnac, Efnac, Ofertas Fnac, Descuentos Fnac,cupón Fnac, Cashback Fnac, Cupón descuento Fnac). Asegúrate que antes de comenzar a trabajar el programa, negativizas nuestras palabras clave tanto en concordancia amplia como exacta.
• Los afiliados no pueden tener en su dominio el nombre de marca de Fnac ni crear una web que se parezca a la de Fnac. El afiliado no puede tratar de ninguna manera suplantar la identidad de otro afiliado ni pueden realizar actividades que puedan intervenir en la correcta asignación de comisiones como site under, pop-ups, pop-under, cookie dropping entre otras actividades como Toolbars, extensiones, softwares maliciosos.
• No está permitido publicar contenidos sobre Fnac o cualquiera de sus productos donde se proporcione información al usuario engañosa de alguna manera o falsa.
• No se admiten reclamaciones de ventas no trackeadas una vez que se han validado las ventas del mes correspondiente. 
• Los afiliados no pueden promocionar cupones descuento u ofertas a las que no se les haya dado acceso a través de Awin.
• Los afiliados deben evitar competir en SEO por palabras clave que son estratégicas para la marca.
• En caso de realizar la promoción de la marca por email marketing, debes cumplir estrictamente con la política de protección de datos actual y no debes dar a entender al usuario que es Fnac el que está enviando el email.
• No puedes de ninguna manera intentar forzar un clic ya bien sea mediante un banner o mediante un call to action que sea “Engañoso o poco transparente” para  el usuario final.
• Los afiliados no pueden ceder sus enlaces a un tercero sin ponerlo en conocimiento y tener autorización expresa del anunciante. En el caso de sub-networks, Fnac requerirá tener visibilidad y aprobación sobre la base de afiliados de la sub-network.
• Ante cualquier cambio necesario en los contenidos ya bien sea en la imagen o en los copy debes contestarnos ágilmente y nunca más allá de 24 horas si el cambio es urgente (indicado en asunto).
• Los afiliados no pueden alterar las piezas (banners) sin consultar previamente con el anunciante para tener su autorización expresa.
• Los afiliados deben usar los enlaces de forma adecuada respetando los parámetros definidos por Fnac y tal y como se obtienen de las herramientas de Awin. En ningún caso, los afiliados deben alterar las redirecciones o cambiar los parámetros definidos. 
• No está permitido que los afiliados realicen "auto-compras" para recibir una comisión. Una autocompra es un pedido que el afiliado realiza para si mismo o su empresa. Estas ventas pueden ser canceladas.

Sanciones

Debes revisar los términos y condiciones para poder conocer cuáles son las sanciones aplicables, sin embargo, en caso de violación de los términos las sanciones contempladas son:

• Expulsión del programa con efecto inmediato.
• Cancelación de las ventas en estado abierto en el programa.
• Devolución de comisiones por parte del afiliado (en caso de haber sido generadas de forma fraudulenta).
• Indemnización en caso de daño grave causado a la marca.
• Expulsión de la red de Awin de forma permanente.

Consulta el código de conducta de Awin junto con los términos y condiciones de Fnac España ya que son también aplicables.

Sugerencias

Nos importa vuestro feedback sobre nuestro programa por lo que os invitamos a contactar con nosotros para trasladarnos cualquier aspecto que pueda ser mejorado sobre cualquier tema que pueda llevar nuestro programa al siguiente nivel. Puedes contactar directamente con patricia.ayuso@awin.com

Preguntas y contacto

Cualquier duda que puedas tener sobre el programa de afiliados de Fnac España, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.